Política de Frete

Introdução

A Quilátea está comprometida em garantir a entrega eficiente de seus produtos, visando a satisfação total de nossos clientes.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região e podem variar de 7 a 25 dias úteis após o processamento do pedido.

Custos de Frete

O frete para todos os endereços do Brasil é gratuito para nossos clientes, sem custos adicionais.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem rastrear seus pedidos utilizando o código de rastreamento enviado por e-mail logo após o envio do produto.

Processamento de Pedidos

O processamento e envio dos pedidos é realizado em um prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Possíveis Atrasos

A Quilátea notificará os clientes sobre possíveis atrasos, garantindo total transparência e comunicação eficaz em todas as etapas do processo de entrega.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É fundamental que os clientes preencham corretamente seus dados de entrega. Caso o produto não seja entregue devido a endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário a realização de uma nova compra.

Contato

Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato:  (19) 9 9746-0065
E-mail: suporte.quilatea@gmail.com
CNPJ: 39.355.625/0001-01
Endereço: R. Cap. Bernardes Silva, 718 - Centro - Limeira/SP - 13.480-790